EL COBRO DE UN PLUS DE $1 POR CADA CARGA VIRTUAL. ADVERTENCIA

18/4/12- La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor(OMIC) advierte a los usuarios de telefonos celulares, que se han recibido quejas de vecinos a los cuales se les obliga a abonar $ 1 por cada recarga de su celular en algunos lugares de nuestra ciudad.(Kioscos, locutorios, etc)
Esta Oficina aconseja a NO RECARGAR el celular en dichos lugares o, en su defecto, a exigir RECIBO por dicho importe, al margen del ticket respectivo, para poder justificar una eventual denuncia.

Las empresas de telefonia celular, destinan un 4% de la facturación a los comerciantes para que puedan brindar este servicio, por lo tanto no se justifica(Ni estas lo autorizan) la cobranza de ese plus, que supone una arbitraria transferencia de ingresos del usuario al comerciante.

A modo de ejemplo, con un promedio de unas 50 cargas diarias de un locutorio o comercio con una atencion corrida de 30 dias , observamos una transferencia arbitraria de ingresos de los usuarios hacia el prestador del servicio de al menos $ 1.500 por mes POR PUNTO DE VENTA.

COBRO ADICCIONAL DE $ 1 POR CARGA VIRTUAL.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor(OMIC) pone en conocimiento de los usuarios y consumidores de carga virtual lo siguiente:

1)El Cobro de $ 1 adiccional por Carga Virtual es improcedente.

2) Se aconseja no hacer cargas adiccionales donde se cobre dicho plus.

3)En caso de que por razones de fuerza mayor o urgencia, el usuario se vea presionado a realizar la carga previo abono del plus, debera hacer la denuncia a las empresas de telefonia celular (Según corresponda) a estos numeros:

PERSONAL: 0800-444-0800 *111

MOVISTAR: 0800-321-1111.

CLARO AMX : 0-800-123-4437

Al momento de hacer la denuncia, el usuario debera tener el ticket del locutorio y/o negocio donde abono el plus, a los efectos de poder individualizar el abuso y proceder a eventuales sanciones.